最美六種人征文
清水流香
――記資興實業麗景公司寶源供水站站長魏永紅
資興實業 李德芳
魏永紅生于礦山長于斯,至今四十有三仍沒能離開湘南三都礦區冒嶺山下,參加工作二十多年,他沒有做出什么顯山露水的成績,但絕可以劃入好員工的行業。 用歌詞“沒有花香,沒有樹高,我是一顆無人知道的小草”來形容他,可能是最貼切不過了。他是這樣一個人:低調樸實,默默無聞,忠實職守,助人為樂而不圖回報。他雖然干著重復而平凡的工作,過著實在而平靜的日子,但一路走來,卻留下了一個普通人奉獻的足跡。
工作揀重擔
2011年,剛過不惑之年的魏永紅走上了“官運”,由一個普通供水收費員升為麗景公司寶源供水站站長。面對角色的轉換,他沒有以能使喚幾個人了而昏昏然,清醒地知道,要當好這個“兵頭將尾”,自已先要做出樣子。他沒有施政演說,沒有豪言壯語,沒有吆三喝四,有的只是工作場景中忙碌的身影。2012年年初,公司開展“三項制度改革”,進行減人提效,實行一人多崗,習慣了按部就班的日子,大伙一時難以承受,議論紛紛,情緒很大。魏永紅逐一找伙伴們談心,講改革的重要性,講發展的必要性,講企業的困難,講自身的責任。為了撕開突破口,他主動承擔起兼職寶源水廠的機電維修和相距十里開外的宇字社區水費的收繳工作,一人挑起了三副擔子。有道是有樣看樣,別人看站長都融入其中,主動攬事,接下來的難題迎刃而解,人員調整迅速到位。
寶源水廠是一個上世紀八十年代初建成并投入使用的老水廠,各種設備、設施嚴重老化,維修工作量相當大。對于供水設備的機電維修,魏永紅是個新手,沒有太多的實際操作經驗,機電維修又是個精細活,不能有半點差錯,他深知自己這方面知識的欠缺,一方面虛心向其它
為了切實提高自己的業務技能,魏永紅經常熬夜查找學習資料,還報考了湘南學院函授班。他堅持理論聯系實際,邊干邊學,邊學邊干,決不讓設備帶病運行,哪怕是再小問題也在第一時間解決。今年3月28號晚班,寶源泵房河邊2#機組在運行當中,當班司機突然聞到配電開關柜內冒出異味,因不能處理而告知魏永紅,此時已是深夜1點鐘了,且正下著大雨,他沒絲毫猶豫,起床更衣,立即租車趕到現場進行檢查,發現是主線進開關屏的電纜接頭因氧化按觸不良而發熱,需要重新做接頭。可是,維修工具壓線鉗當時放在東江水廠,寶源水廠至東江水廠往返二十多公里,沒有壓線鉗接頭又無法做,解決問題的唯一辦法就是先取工具。為了不影響供水,凌晨3點,魏永紅精神抖擻驅車往返幾十公里趕到東江,拿來壓線鉗把線頭做好,待機組正常運行才回家,到家時已是早上7點多。簡單洗漱后,他又趕回泵房,去處理新的事情……
敬業不畏難
寶源水廠是從寶源河取水,屬于淺層地表水,水質的優劣與天氣的好壞有著直接關系。因此,投藥量、加氯量要隨著水源的情況而變化。安全為天,水質至上。為了改善寶源水廠的水質,魏永紅堅持每班必須檢測水廠水余氯含量和水的蝕度2到3次,嚴格控制投藥量,把水質監控作為工作重中之重來抓。每逢大雨,水流急、蝕度大,他都會一如既往親臨現場,調水、控水、治水,一絲不茍,避免失誤。他還就水質的穩定,每月把斜管沉淀池、清水池的清洗作為一項制度來考核,雷打不動。為方便群眾用水,把洗水池的時間定在夜間進行。清洗完畢以后,無論時間多晚,他也要寫好清洗日記,作好備案,以掌握某個時段水源狀況,采取相對措施。由此,寶源水廠的供水質量一直穩定在國家標準范圍之內。
水是生命之源。計劃經濟時,企業大包大攬職工福利,養成了職工的依賴心理,企業背著沉重的包袱前行,效益低下,拖累發展。隨著市場經濟的完善,供水作為商品成了買賣供需關系。供水工作直接與千家萬戶打交道,魏永紅深知窗口服務的重要性。他深刻認識到企業的發展來源于市場,來源于用戶,用戶就是上帝,是企業的衣食父母,只有不斷的提高服務質量,才能使企業更強大。于是,他制定出“穩定水質,杜絕偷漏,提高質量,保證效益”的管理線路圖,對每個崗位的工作標準和要求量化細化,讓員工心中有數,有規可依。宇字煤礦破產后,供水管路已嚴重老化失修,為規范管理杜絕水資源流失,他不辭辛勞,常年在各用戶之間來回巡查奔跑,對查處私接,偷用水等問題,嚴格按公司管理規定執行,基本杜絕了用戶私接、偷用現象。原宇字礦家屬二三四村500余戶居民因享受塌陷區搬遷的國家政策而遷移,去年10月2號,有人趁國慶放假期間到團結村山上偷割水管,魏永紅當時正在衡陽參加一個親戚的喜宴,聞訊后他馬上趕回資興,向領導匯報和派出所報案,組織人員到現場外置,避免了企業的損失。與此同時,為了追回搬遷戶水費的欠繳,魏永紅數十次與社區溝通聯系,最后采取“守株待兔”的“傻”辦法:守在用戶領取新房鑰匙的現場,如數把水費收了回來。平時,他同步認真做好水費收繳明細帳目,所收資金全額上繳公司財務,不截留,不挪用,真正做到了錢帳一目了然。
關愛暖心房
魏永紅正值為人子、為人夫、為人父的時期,處于人生生活壓力最大的階段。父親曾于寶源井下因公犧牲,留下多病的母親需要照料;妻子沒有工作,身體也不好;小孩正在上學,是未來希望的“重點工程”,家里收入少,負擔大。去年,在體檢中自已也被查出患有糖尿病。盡管家里困難重重,他堅信只要全家團結努力,好日子就在眼前。他尊老愛幼,噓寒問暖;夫妻和睦,相敬如賓,營造了良好的家庭環境,一家老小心情舒暢,苦中有樂。左鄰右舍公認他是好兒子、好丈夫、好父親。他是家里的頂梁柱。
對家人真心相處,對同事、對用戶魏永紅同樣赤誠以待。今年3月份的一天凌晨2點多鐘,春寒料峭,在雷公山水泵房值班的一個員工突然腎結石發作,疼痛難忍,他得到消息后,立馬從遠離現場二十里多里的家里趕到雷公山,把她送到就近醫院診治,幫她辦好相關手續,妥善安置后,他又回到雷公山水泵房幫她頂崗,直到有人接班。他用自己的愛心讓同事感受集體的溫暖,用自己的一言一行感召身邊的同志,因此,不管是工作上還是生活中,泵房的同志有話就找他傾訴,有事就找他商量,他是大伙的主心骨。
如何方便群眾,隨時解決問題,魏永紅走到哪里,都喜歡告知用戶公開自已的電話號碼,且養成了全天候不關機的習慣。今年的2月13號,正值春節放假時期,早上6點鐘天剛蒙蒙亮,他接到了宇字礦6村91號用戶打來的電話,說他們家的水管已經銹穿,正在漏水。按常規,水表后的供水管道屬用戶自己維修。當時,魏永紅想到的是,春節期間用戶可能找不到維修人員。管道不修好,家里沒水用,而且還可能浪費大量的水。他沒有考慮個人得失,及時趕到用戶家,忙活了一陣子,幫他把水管修好了。當時,老人十分感激地握著魏永紅的手不停地說:“謝謝,謝謝,多虧你來。要不今天還不知要浪費多少水不說,這春節都過不好呢。”用戶執意要付勞動報酬。送人玫瑰,手留余香。魏永紅見用戶滿意,也十分高興地說:“這是我的工作職責”。他挽拒了酬勞。幾年里,他在工余時間到底幫用戶處理了多少次問題,自己也記不清了,“只要用戶滿意就是我的快樂”,他是用戶的貼心人。