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吃苦 耐勞 霸得蠻
——記長沙礦業公司“三八紅旗手”竹山塘煤礦文瓊英
本網通訊員 高桂春
一提起文瓊英，長沙礦業竹山塘煤礦的職工家屬無不豎起大拇指，在平凡的崗位上，她取得了不平凡的成績：連續三年被評為公司“三八紅旗手”，多次被評為優秀女工、優秀協管員、崗位能手。
“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”是她工作的真實寫照。
文瓊英擔任竹山塘煤礦后供隊井口來賓接待工作。她主要負責來賓茶水、換洗衣服、澡堂衛生、縫補衣服等工作。每天清晨，在打理好殘疾女兒的生活后，就匆匆出門，到達崗位上還不到七點鐘，放下背包就忙開了：洗衣服、補衣服、洗鞋子、收衣服、疊衣服、搞衛生……十幾年來，她沒有休息過一個完整的星期天、節假日，想得最多的、談得最多的都是工作。
澡堂是煤礦最臟的地方，為了讓累了一天的工人能夠洗一個衛生澡，她一天兩次把澡堂打掃得干干凈凈，碰到掃不到的死角、水溝堵塞等問題，她總是彎下身子，用手把異物搗出來，把水溝疏通。
細致的服務在文瓊英的工作中體現得淋漓盡致。任何一項工作，只要到文瓊英的手里，就安排得井井有條。大到一件衣服破了，小到一顆紐扣掉了……
今年正月初四，公司領導復工前檢查，筆者與領導一起到了井口接待室。當時寒風刺骨，筆者戴著帽子和手套，把身體裹得嚴嚴實實，還覺得一絲涼意刺進了骨子里。當到達接待室，一股暖意傳遍全身：接待室熱氣騰騰，兩爐煤火燒得通紅，地面干干凈凈，一排排雨靴整整齊齊擺放著，沒有一絲煤灰，雨靴里墊著鞋墊，鞋墊烤得暖暖和和，毛巾與衣服整齊劃一的放在籃子里，一杯杯熱茶早已替到了來賓的手中。她靦腆而略顯憨厚，輕聲地叮囑著來賓：“天寒地凍，一定要注意安全”。來賓心里暖洋洋的，齊聲稱贊“這是公司最貼心的接待室，也是最細致的接待員，竹山塘煤礦的安全工作一定會搞得好”。
十多年以來，她加班上百個，接待來賓數千人。她用自己的愛崗敬業之心換來了領導和同志們對她的信任和支持，用自己的人格魅力贏得大家的稱贊和尊重。
文瓊英是礦山子弟，出身貧寒，家中三姊妹，排行老大。父親工資微薄，母親身體不好，她自小便擔負起照顧弟妹、為家庭分憂解難的重擔。高中一畢業，她就頂替父親參加了工作，成家立業以后，命運似乎給她開了一個不小的玩笑：女兒自小患癲癇病，屬二級智障殘疾，生活不能自理，如今女兒23歲，她便照顧了23年；丈夫患腰椎病，不能從事體力勞動；還有一個年幼的兒子在讀初中，生活的壓力可想而知，但她卻從沒有叫過苦。
一個酷熱難當的夏天，她艱難地背起140多斤的女兒，一步一踉蹌地走在回家的路上，看到文瓊英斗大的汗珠從額頭流下來，被壓彎的身體在暮色中顯得特別蒼涼。我走上前去，用手扶著她女兒，她望了望我，說：“沒辦法，丈夫身體不好，只能靠我了，一旦女兒發病，我就要把她從四樓背下來去醫院治療，一年不知有多少次。”聽著，我的心里涌過一股熱流，我知道，或許這就是一份家庭的責任，一份生活的無奈吧。
2012年11月份的一天，公司20多人來礦下井檢查，偏逢她女兒在先天晚上突發癲癇，早上不能起床，她丈夫也恰好上中班，在家庭與工作相抵觸時，她選擇了搞好工作。于是把女兒反鎖在家中，等她忙完工作回家時，女兒身子卷成一團，倒在了床下，手腳冰涼，嘴唇烏青，嘴角流血，連舌頭都咬破了。她眼淚奪眶而出：“孩子，你太可憐了，是媽媽對不住你……”23年來，她為了工作，這樣的意外不知有過多少回，眼淚也不知流了多少。和她一起參加工作的姐妹不少都調換了工作，許多人都勸她也調個輕松的工作便于照顧女兒，可她卻說:“人人都想干輕松的工作，這個工作誰來干”。
文瓊英不一樣的家庭，卻成就了她不一樣的人生。她就這樣默默無聞的堅守在接待崗位上，用辛勤的汗水為礦山的工作奉獻出火熱的青春。
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